アルカナタクティクス運営チームです。

アルカナタクティクスでは、広告を視聴することでアルカナを召喚したり、スタミナをチャージしたりすることができますが、時折広告視聴ができない問題が発生しております。

広告視聴につきましては、ゲーム内で広告再生ボタン「▶︎」をタップすると配信元から受信された広告が再生される仕組みとなりますが、様々な原因により、広告が再生されない状況が発生いたします。

特に以下の原因で広告が再生されない場合が多くあります。

▼広告が再生されない原因
１．広告視聴機能を多用しますと、再生できる広告がなくなります。
２．広告IDを追跡できないように制限した場合、広告が再生されない場合があります。
３．「AdGuard(アドガード)」などの広告表示をブロックするソフトを使用している場合、広告が再生されない場合があります。


上記の１．と２．により、広告が再生されないと疑われる場合は、以下の手順をお試しください。
※問題の改善を保証するものではございません。
※ご利用の端末やOSバージョンによって、メニュー名の表記が異なる場合があります。

▼iOS端末をご利用の場合
１．「アルカナタクティクス」アプリを再起動
※上記を行っても改善されない場合は、以下をお試しください。

２．端末の「設定」＞「プライバシー」＞「トラッキング」をタップ
３． 「Appからのトラッキング要求を許可」をオンに変更
※「Appからのトラッキング要求を許可」をオンに切り替えできない場合は、「設定」＞「Apple ID」をサインアウトした後に、再度サインインしてお試しください。
※上記を行っても改善されない場合は、以下をお試しください。

４．端末の「設定」＞「プライバシー」＞「広告」をタップ
５．「パーソナライズされた広告」をオンに変更

▼Android端末をご利用の場合
１．「アルカナタクティクス」アプリを再起動
※上記を行なっても改善されない場合は、以下をお試しください。

２．端末の「設定」＞「Google」＞「広告」をタップ
３．「広告のカスタマイズをオプトアウトする」をオフに変更
※上記を行なっても改善されない場合は、以下をお試しください。

４．端末の「設定」＞「Google」＞「広告」＞「広告IDをリセット」＞「OK」をタップ
 

なお、アルカナ召喚においては、広告を視聴できないことで不便を強いられることも多々ありますため、今後「無料召喚」と「1回召喚」を分離させていただく予定でございます。
ご不便をおかけしておりますところ誠に恐れ入りますが、分離完了まで今しばらくお待ちください。

アルカナタクティクス運営チーム